Services

Notre mission est d’améliorer considérablement notre service client pour les projets clé en main. Pour cela, un contrôleur sera désormais présent pour faire le suivi de chaque étape des projets. Nous avons créé un document qui sera remis à chaque client lors de la signature de la soumission et qui aura pour but de suivre les étapes du projet afin de valider celles complétées et celles restantes. Pour chaque étape, une validation sera faite afin de vous offrir une entière satisfaction. Si des problèmes surviennent, nous nous engageons à les résoudre rapidement. Les délais pour l’installation, l’aménagement du contour de piscine, les clôtures et le terrassement seront également réduits à 2 semaines (projet normal, sans extra).

Nous avons mis en place des équipes spécialisées afin de procéder à l’installation de nos piscines Mova, de l’excavation jusqu’au branchement des équipements. Nous suivons les étapes préétablies afin d’assurer un travail de qualité à long terme.

Lorsque nous sommes rendus à l’installation, un transport est organisé par un de nos membres pour aller chercher la piscine chez notre fournisseur. Notre équipe d’installation est munie d’un camion lourd, d’une excavatrice de 10 tonnes et d’un bobcat. Ces équipements permettent de creuser, de sortir le matériel excavé et de transporter le bon matériel dont nous avons besoin pour l’installation. L’installation se fait en plusieurs étapes préétablies par notre équipe. Chaque étape est importante pour que la piscine soit stable et soit à la bonne hauteur lorsqu’elle est remplie d’eau et que l’extérieur de la piscine soit rempli de pierres nettes.

Cette même équipe s’occupe de faire le branchement des boyaux de la piscine vers les équipements, du branchement des équipements entre eux et de la dalle de béton dans laquelle les équipements vont s’asseoir. Après notre passage, il restera le branchement de l’électricien, en plus de partir la piscine et de la nettoyer.